پیگیری ارسال سفارش

شما می‌توانید از طریق ایجاد تیکت در پنل کاربری خود به آدرس مستقیم:
ایجاد تیکت در پنل کاربری
و یا در ساعات کاری مجموعه و تماس با همکاران ما، می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لفو نمائید.

تمامی سفارشات تهران، توسط الوپیک ارسال خواهند شد و هزینه ارسال، متناسب با لوکیشن و زمان ثبت سفارش شما، توسط API و به صورت خودکار محاسبه خواهند شد.
همچنین سفارشات شهر های دیگر، توسط کالارسانان چاپار ارسال خواهند شد و متناسب با موارد زیر:

• شهر مقصد
• وزن و ابعاد مرسوله
• ارزش مرسوله (بیمه)

به صورت خودکار محاسبه خواهد شد.

تمامی سفارشات تهران، توسط الوپیک ارسال خواهند شد.
همچنین سفارشات شهر های دیگر، توسط کالارسانان چاپار ارسال خواهند شد.
اما متناسب با پیشنهاد شما امکان ارسال توسط:

• تیپاکس
• پست جمهوری اسلامی ایران

هم وجود دارد.

برای مشاهده توضیحات تکمیلی و تصویری، وارد لینک زیر شوید:

زمان پردازش سفارش و ارسال کالا به چه صورت است؟

برای پیگیری سفارش و روند های ارسال، همچنین برای هماهنگی بین شما و همکاران ما، نیاز به کد سفارش می‌باشد.

برای مشاهده توضیحات تکمیلی و تصویری، وارد لینک زیر شوید:

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید از طریق ایجاد تیکت در پنل کاربری خود به آدرس مستقیم:
ایجاد تیکت در پنل کاربری
و یا در ساعات کاری مجموعه و تماس با همکاران ما، می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لفو نمائید.

تمامی مرسولات قبل از تحویل به مسئولین حمل و نقل، به ارزش واقعی مرسوله بیمه می‌شوند. پس به هیچ عنوان نگران مرسوله خود نباشید.
اما اگر کالا در حمل و نقل آسیب‏‏ دیده باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آی تی صنف اطلاع داده دهید.

• ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
• روی گزینه ی "سفارش ها" کلیک کنید.
• میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.