تاحالا به فرآیند خریدتون دقیق فکر کردین؟ که چه اتفاقی افتاد تا شما یک محصول رو خریداری کنین؟ خب از اونجایی که می‌دونین هر کاری فرآیند مخصوص به خودش رو داره.
بعضی وقتا ما واقعا به محصولی نیاز داریم و اون رو فورا تهیه می‌کنیم اما مواقعی دیگه یه نیروی محرک سبب خرید ما می‌شه. این نیروی محرک عوامل زیادی می‌تونه داشته باشه. خود شما به عنوان یک فروشنده چه کارهایی انجام می‌دین تا مشتریان بیشتری رو جذب کنین؟ از جمله موثرترین راه‌های ترغیب مردم به خرید محصولات، لیدجنریشنه. حتما الآن با خودتون می‌گین که این اصطلاح یعنی چه؟ اگه مغازه‌دارین یا به هر طریقی محصولاتتون رو به فروش می‌رسونین و با مشتری سر و کار دارین، حتما برای ایجاد یک تغییر اساسی و رونق به کسب و کارتون ادامه مطلب رو مطالعه و با لیدجنریشن و روش‌های کاربردش آشنا بشین. 

لیدجنریشن (Lead Generation) چیست؟

یکی از عوامل مهمی که سبب فروش بیشتر محصولات و جذب مشتریان می‌شه، گرفتن اطلاعات مفید و به درد بخور از مشتریان هست. این اطلاعات می‌تونه شامل شماره تلفن، ایمیل، سن، علایق و هر نوع اطلاعاتی که در پروسه خرید اهمیت داره، باشه. به فرآیند به دست آوردن هر نوع اطلاعات از کاربران و بازدیدکنندگان راغب، لید جنریشن می‌گن. اگه بخوام با مثالی توضیح بدم مثل این می‌مونه که شما وارد یک سایت دانلود فیلم رایگان بشین و سایت از شما به ازای ارائه‌ی فیلم مورد نظرتون، شماره تلفنتون رو طلب کنه. طی این فرآیند شما به محصول مورد نظرتون می‌رسین و سایت هم یک نشانی معتبر از شما دریافت می‌کنه که بعدا برای ارائه‌ی خدماتش بتونه استفاده کنه.

حالا سوال اینجاست که:

به نظر شما لیدجنریشن چه مراحل و پروسه‌ای داره؟

  1. در ابتدا یک بازدید کننده‌ی عادی از طریق وب سایت یا یکی از کانال‌های بازاریابی شما به کسب و کار و محصولات قابل ارائتون پی می‌بره.
  2. سپس بازدید کننده با کلیک بر روی دکمه‌ای به نوعی حضورش در سایت و ترغیب شدنش رو به شما اعلام می‌کنه. (در اکثر سایت‌ها گزینه‌ای برای وارد کردن اطلاعات بازدید کننده برای دسترسی به امکانات بیشتر و اعلانات جدید وجود داره و اما نکته اینجاست که سایت باید حاوی محتوا و پیشنهاد خوبی برای جذب بازدید کننده باشه تا فرد اطلاعاتش رو در اختیار بذاره.) 
  3. به این ترتیب با دریافت اطلاعات تماس در وب سایت، یک بازدید کننده عادی به یک لید یا مشتری راغب تبدیل می‌شه.

زود قضاوت نکنین، این فرآیند تنها از طریق اینترنت و آنلاین صورت نمی‌گیره بلکه آفلاین و حضوری هم قابل انجامه. پس ما در ادامه، راه‌های کاربردی لیدجنرشین رو براتون ذکر می‌کنیم تا در هر مرحله‌ای که از کسب و کار قرار دارین، براتون قابل انجام و سودمند باشه. 

بهترین و موثرترین راه‌های لیدجنریشن کدامن؟

لید جنریشن راه‌های گوناگونی داره که در ادامه به بهترین اونها می‌پردازیم.

  • محتوای دروازه‌دار درست کنین

همونطور که می‌دونین سایت‌هایی وجود دارن که تنها با دریافت اطلاعاتی از بازدید کنندگان به اونها اجازه دسترسی به محتوا و خدمات سایت رو می‌ده، به محتواهای داخل این سایت‌ها محتوای دروازه‌دار می‌گن. شما می‌تونین با قرار دادن مطالب، فیلم‌ها و هر گونه محتوایی که حس می‌کنین برای مخاطب با ارزش هست تا اطلاعاتی در اختیار شما بذاره، به راحتی لیدجنریشن کنین و با دریافت اطلاعات مفید به کسب و کارتون رونق بدین. نکته مهم در این قسمت اینه که چیزایی که در سایت قرار می‌دین، باید مفید، کاربردی و جذاب باشن تا بازدیدکنندگان رو به خودشون جذب کنن. به عنوان مثال سایت‌های زیادی وجود دارن که تنها با دریافت شماره تلفن شما، بهتون قابلیت دسترسی به کتاب‌های جدید و رایگانی رو می‌ده که برای خیلیا با پیشنهاد خوبی به نظر میاد.

  • یک خبرنامه ایجاد کنین

شما می‌تونین با قرار دادن اخبار روز درباره زمینه کاری و یا خود موسستون به صورت ماهیانه، هفتگی و حتی روزانه توجه افراد زیادی رو به خودتون جلب و مشتاق مطالبتون کنین. به عنوان مثال خود شرکت ما که در زمینه تکنولوژی فعالیت داره، با قرار دادن اخبار روز تکنولوژی و یا خبرنامه‌ درباره‌ی محصولات جدید، می‌تونه افراد زیادی رو جذب کنه.

  • میزبان یک رویداد باشین

شما می‌تونین به صورت آنلاین و یا حضوری میزبان بازدیدکنندگان باشین. با این کار یک فرصت برای مردم به وجود میارین تا با محصولات شما آشنا بشن و سوالاتشون رو بپرسن. میزبان شدن کار سختی نیست چرا که با راه‌های زیادی از جمله وبینار، لایو در اینستاگرام، سمینار، کارگاه‌ها، کنفرانس‌ها و یا شرکت در جشنواره‌ای و گرفتن غرفه می‌تونه محقق بشه.

  • تخفیف و پیشنهادات ویژه ارائه بدین

تخفیفات به عنوان یک آهنربا کار می‌کنن و مشتریان زیادی رو می‌تونن به خودشون جذب کنن. این پیشنهادات ویژه نه تنها اثرات مثبت زیادی رو در کوتاه مدت نمایان می‌کنه بلکه در بلند مدت هم موثر هستن چرا که مردم با یک خاطره خوب از شما یاد می‌کنن و به دوستانشون هم پیشنهاد می‌کنن.

  • یک محصول رو به صورت موقت یا دائمی رایگان ارائه بدین

با ارائه یک محصول به صورت رایگان، افراد زیادی ناخودآگاه جذب می‌شن و با کیفیت خوب محصولاتتون به شکل یکی از مشتریان ثابتتون در میان. به عنوان مثال امروزه شاهد VPN های زیادی هستیم که به ما پیشنهاد می‌دن تا برای استفاده رایگان اونها به صورت دوره‌ی 3 ماهه از شما ایمیلتون رو برای تبلیغات دریافت می‌کنن.

  • از گفت و گوی زنده استفاده کنین

خیلی خوبه اگه امکان تماس با کاربرانتون رو به صورت زنده برقرار کنین. به عنوان مثال برای کاربری که برای اولین بار از سایت شما بازدید می‌کنه ممکنه سوالات زیادی راجع به محصولات و قیمت‌هاتون پیش بیاد، خیلی خوبه اگه صفحه چتی داشته باشین تا در این مواقع به صورت آنلاین به اونها پاسخ بدین. نکته اینجاست که بازدیدکنندگان صبر زیادی ندارن و اگه کسی فورا جواب اونها رو نده این کار شما رو به منزله بی توجهی و عدم اهمیت تلقی می‌کنن. با گفت و گوی زنده به صورت چت و یا تلفنی نه تنها کاربران رو از فعالیت خودتون آگاه می‌کنین بلکه اطلاعات مفیدی هم ازشون کسب می‌کنین.

  • وب سایتتون رو لید محور طراحی کنین

شما باید چیدمان سایتتون طوری باشه که شخصی که برای اولین بار وارد اون می‌شه به هر نحوی از نوع کسب و کارتون با خبر و جذب بشه. به عنوان مثال در زیر هر مقاله‌ای به سایت فروشتون لینک بدین و خودتو رو معرفی کنین تا بازدید کننده برای ارتباط با شما درگیر نشه و به راحتی لیدجنریشن صورت بگیره.

  • برای ارتقای صفحات اجتماعیتون پول پرداخت کنین

اگه بازدید صفحاتی که در اختیار دارین کمه و یا به اندازه‌ کافی نیست به راحتی با پرداخت مبلغی و ارائه تبلیغات می‌تونین بازدیدها رو بالا ببرین و افراد بیشتری رو با سایت و یا هر فضای دیگتون آشنا کنین. بهترین و کم هزینه‌ترین مکان‌ها برای تبلیغات، اینستاگرام، توئیتر و لینکد این هستن که کاربران زیادی دارن.

  • کلمات کلیدی رو جذب و استفاده کنین

برای جلب نظر بازدیدکنندگان از کلمات کلیدی استفاده کنین. کلمات کلیدی منظور کلمات هدفی هستن که بیشترین سرچ رو در اینترنت دارن و مردم بیشتر به دنبال یافتن جوابی برا اونها در گوگل هستن. برای پیدا کردن این کلمات کافیه برای مثال کلمه لپ‌تاپ رو در اینترنت سرچ کنین، در همون زمان کلماتی رو گوگل براتون پیشنهاد می‌ده که دقیقا همون کلمات هدف هستن که باید استفاده بشن. به عنوان مثال کلمه خرید لپ‌تاپ. با این کار هم شانستون برای دیده شدن بالاتر می‌ره و هم افراد حس نزدیکی بیشتری با شما پیدا می‌کنن.

  • با اولین بازخورد منفی نا امید نشین

لیدجنریشنی که به اندازه کافی تاثیر گذار باشه، ممکنه مدت زمان زیادی طول بکشه، پس با اولین قدمی که برداشتین منتظر نتیجه خیلی اثر بخشی نباشین و اگه نتایج مثبتی دریافت نکردین نا امید نشین.

  • سیستم تشویقی ایجاد کنین

با تشویق بازدیدکنندگان به انجام کاری، به راحتی می‌تونین لیدجنرشین انجام بدین. نکته اینجاست که اکثر افراد به ارتباط و توصیه کردن پیشنهادات خوب به دوستانشون مشتاق هستن، پس شما می‌تونین با معرفی شدن توسط کاربرانتون به دوستانشون معروف بشین و در عوض برای افراد معرف پاداشی که می‌تونه تخفیف یا هر چیز دیگه‌ای باشه در نظر بگیرین.

  • در بلاگ‌های دیگه کامنت بذارین

در برخی بلاگ‌ها مردم سوالاتی می‌پرسن، و خیلی خوبه اگه به اون سوال مطرح شده دانش کافی دارین، جواب بدین. با این کار نه تنها مشکل برخی افراد رو حل می‌کنین بلکه از طرف موسستون تبلیغی هم به شمار میاین و افراد زیادی با شما آشنایی پیدا می‌کنن.

در آخر:

برای لید جنرشین روش‌های زیادی وجود داره که شما حتی با خلاقیت خودتون می‌تونین در این راه موفق باشین، اما فراموش نکنین که باید اول با اهمیت و ارزش لیدجنرشین آشنا بشین و سپس شروع به کار کنین.